华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁易博翰先生
据宝马官方介绍，新配送中心除满足宝马东区经销商的需求之外，还可处理来自全国范围内经销商的紧急订单需求，并能实现隔夜送达，即在24小时内完成供货。
上海新零件配送中心位于上海临港地区，规划面积超过7万平方米，目前投入使用面积约5万平方米，配送部件包括BMW汽车及摩托车配件、BMW附件和BMW Lifestyle产品等。
新配送中心落成后，宝马在华已经拥有拥有四大零件配送中心，分别位于上海、北京、佛山和成都。2014年数据资料显示，四大配送中心原厂零件仓储量超过13万件，年处理订单数量超过500万，其中逾四成由上海配送中心完成。
BMW上海新零件配送中心
此外，为了满足东北地区市场需求，宝马在中国的第五家零件配送中心将落户沈阳。目前该中心正在建设中，预计明年一季度投入使用。
宝马是行业内第一家将售后服务进行品牌化管理的汽车企业，先后推出了一系列品牌服务，如“预约快修通道”、“悦享”保养套餐、季节关怀及保修到期免费检测等。此外，宝马还陆续推出了包括老友专享、售后服务体验之旅以及售后服务进社区等活动。
华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁易博翰先生(Mr. Claus Eberhart)表示：“不断提升客户满意度是宝马在中国售后服务业务发展的重点。上海新零件配送中心将有效提升宝马售后服务的能力和效率，节省经销商订货和收货时间，从而节省客户的时间成本，增强客户对BMW品牌的认可。”
