今年1月14日，长安汽车接到1例用户投诉机油乳化现象。所谓机油乳化现象，是水进入机油中，使机油丧失了润滑发动机的功效，久而久之就将对发动机产生伤害。长安方面表示，目前已发现了3辆汽车出现了机油乳化的现象。经该公司工程师调查发现，CS35曲轴箱通风系统管路在低温时，尤其在冬季湿寒地区长时间怠速或短里程用车后，容易出现油气中水汽凝结，存在机油乳化风险。
“针对这种现象，我们将召回从上市以来出售的CS35汽车。”长安汽车党委书记、副总裁朱华荣表示，在出现第一例机油乳化现象2周后，长安就出台了解决措施，杜绝隐患。同时，长安正在向国家质监部门提出召回申请。该公司相关人士透露，最快将在近2周内开始实行召回。
另外，从1月16日开始，有部分北方车主反映CS35在机油口盖存在乳化物。昨日，长安宣布了对CS35发动机舱保温能力进行提升的优化方案，进一步减少消费者担心的机油口盖乳化物现象。朱华荣表示，此举将涉及1.6万台产品，目前解决方案已出台，CS35的车主可在3月31日前，到附近的4S店进行免费更换零部件。同时，针对部分不愿意进行更换的用户，该公司承诺对3月31日以前销售的所有CS35提供发动机相关部件的质保延长1年或2万公里。
