五年投入30亿 蔚来发布二手车业务体系

　　在蔚来超过的7.5万用户中，已经产生一些换车需求，二手车服务体系正是在这样的背景下诞生。蔚来汽车计划五年投入30亿元，投入到人员、业务、服务等方面建设。

『蔚来汽车2020年全年销量表现』

　　李斌在发布会现场进行比对，数据来看，蔚来和BBA保值率基本保持相同水平。他谈到，二手车业务的核心，是对现有用户最大的利益保障。除此之外，蔚来即将发布新车，提前发布二手车体系，对于想增购、换购的用户，也有参考价值。

『蔚来与BBA二手车保值率对比』

　　正式推出蔚来官方二手车，蔚来要做好这三件事：保证收购价平稳、做好二手车服务，及保证新车的价格稳定。

『用户官方购买二手车权益』

从蔚来汽车官方买二手车有哪些保障？

　　● 车况透明：286项专项检测，完整用车数据
● 原厂整备升级翻新
● 电池安全和健康有保证
● 二手车同享金融利率，没有手续费
● 7天无忧退换
● 整车一年或3万公里的延保
● 赠送7kW的家用充电桩，安装费用车主自付
● 终身免费车辆救援、终身免费车联网
● 同享BaaS电池租赁服务
● 500N蔚来值，5000积分，邀请人给6000积分

『复购用户权益一览』

复购用户可以享受哪些权益？

　　● 自动获得12000推荐人积分，额外获得500N蔚来值
● 6折电池升级权益可转移到新车
● 换电权益可转移到新车
● ES8创始版身份延续
● NIO Pilot及蔚来自动驾驶产品和服务的折扣权益

　　李斌介绍，蔚来二手车业务不以盈利为目的，长远来看，希望能够自给自足且有一些微利；核心目标是维护现有车主的利益；商业逻辑是把用户的全生命周期服务好，保证新车不降价。