J.D.Power于1968年在美国洛杉矶创立，是全球领先的消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务企业，因其在汽车行业的成就著称，以“独立和公正”享誉业界。此次“2021车辆可靠性研究（Vehicle Dependability Study，VDS）”以购买车辆3年的顾客为研究对象，涵盖32个品牌（主流品牌18个、豪华品牌14个）的153款车型，共计33,254辆汽车。J.D. Power对这些车辆的177项可靠性指标展开详细调研，通过核算得出每百辆汽车的平均投诉量，来评选出最优秀的品牌与车型。
J.D.Power的可靠性和新车质量研究结果不仅被美国、中国乃至全球消费者广泛用作购车参考标准，还被看作是衡量各汽车厂商产品竞争力的关键指标。
此次，起亚不仅在品牌方面以冠军身份超越丰田、别克、雪佛兰等众多主流品牌，同时在细分市场的表现也引人注目。起亚K5（Optima）、KX5（Sportage）和索兰托（Sorento）分别夺得各自细分市场的冠军，印证了起亚汽车在各级别市场的领军实力。
起亚K5（Optima）
起亚KX5（Sportage）
起亚索兰托（Sorento）
起亚已逐渐成为“高品质汽车”的品牌代表。自2015年以来，起亚在J.D.Power “新车质量研究 （Initial Quality Study，IQS）”中已连续6年蝉联主流品牌第一名。此次摘得“车辆可靠性研究（VDS）”冠军，充分证明了消费者对起亚的高度认可，同时进一步提升了其品牌价值。
起亚在中国市场同样有着亮眼表现。在2019年J.D.Power发布的“中国新车质量研究（IQS）报告”中，东风悦达·起亚荣获主流汽车品牌新车质量冠军。在2020年J.D.Power“中国汽车售后服务满意度研究（CSI）报告”中，东风悦达·起亚连续第二年荣登主流车细分市场榜首，同时赢得连续8年入围前五强的非凡成绩。
新年伊始，起亚已经连续斩获多个全球重磅级奖项，不断夯实着在汽车制造领域的领军地位。2021年是起亚全面转型的元年，在汽车制造向电动化和未来移动出行服务转型的全球大变革时期，起亚积极应对、大胆创新。在最新中长期战略“Plan S”的指导下，起亚将跨越汽车制造行业的领域范畴，通过提供创新的移动出行服务体验赋予用户灵感，全面转型成为电动汽车和环保移动出行解决方案供应商。
