
此前在2018年冬季调查中,NADA还衡量了经销商对于质量问题、广告策划以及汽车产品本身的投入。结果显示,雷克萨斯仍然位居榜首,其次分别为丰田、斯巴鲁、奥迪、本田、奔驰、福特、沃尔沃、保时捷和林肯。
此外,NADA还追踪了经销商对此调查的反应,发现宝马经销商的反馈率最高,为88%。紧随其后的依次为丰田(81%)、起亚(76%)、保时捷(72%)、沃尔沃(70%)、奔驰(70%)、现代(67%)、MINI(67%)、讴歌(66%)和奥迪(65%)。在上一次的调查中,奔驰经销商的回应率最高。
NADA每年进行两次秘密调查,以此了解汽车特许经销商与汽车制造商之间的合作伙伴关系。调查的问题包括经销商对品牌的特许经营政策、汽车制造商员工与特许权价值的满意度。NADA表示,该调查排名是一个及时的晴雨表,可促进汽车制造商和经销商的接洽与联络,改善商业惯例。







