特斯拉5月15日在声明当中表示：“在我们继续对起火的根源进行调查时，出于谨慎的考虑，从今天开始，特斯拉将通过无线软件更新的方式对Model S和Model X车辆的充电及热管理装置进行修复，从而更好地保护电池，并提高电池的寿命。”
星期二（5月14日），香港《苹果日报》报道称，停车30分钟之后，一辆85 KWH双动力版本特斯拉Model S在商场的停车场内自燃，闭路电视录像显示期间发生了三次爆炸。消防队员耗时近45分钟才把火扑灭。
特斯拉表示，正在与有关部门对该事故展开调查，截止到目前仅发现这辆车的电池模块存在几处故障，但电池组大部分并未损坏。而香港特斯拉起火事故发生的三周之前，特斯拉表示已经派遣一支团队对上海Model S起火事故展开调查。自2013年以来，特斯拉至少已经发生14起车辆起火事件，但其中大部分均是由于撞车导致的起火。
